Política de privacidad y protección de datos
Conoce cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al interactuar en este sitio web, cumpliendo con la normativa colombiana vigente.
Tu privacidad nos importa siempre
En Tavolenicra valoramos tu privacidad y nos comprometemos a salvaguardar la información personal que compartes con nosotros a través de nuestro sitio web. Esta política describe de manera clara cómo gestionamos tus datos y cuáles son tus derechos bajo la ley colombiana.
Al visitar nuestro sitio y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Es fundamental que conozcas cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, así como los canales disponibles para ejercer tus derechos de usuario.
Cómo recopilamos tu información personal
Recopilamos información a través de formularios, interacción directa contigo y el uso de tecnologías automáticas, para mejorar tu experiencia y la seguridad.
Datos que proporcionas directamente
- • Nombre, apellidos y detalles de contacto
- • Dirección de correo electrónico y teléfono
- • Información compartida en formularios web
- • Respuestas a encuestas o comentarios
- • Cualquier comunicación enviada al soporte
Información recogida automáticamente
- • Dirección IP y dispositivo utilizado
- • Datos de navegación y tiempos de acceso
- • Cookies y tecnologías similares
- • Ubicación aproximada derivada del acceso
- • Datos de interacción con nuestro contenido
Finalidad del uso de la información
Utilizamos tu información para personalizar servicios, mejorar la seguridad, enviar comunicaciones relevantes y optimizar la experiencia en nuestro sitio.
- • Mejorar y personalizar el sitio web
- • Responder a consultas o solicitudes
- • Enviar información relevante sobre servicios
- • Analizar tendencias de uso y rendimiento
- • Cumplir obligaciones legales vigentes
- • Prevenir fraudes y actividades ilícitas
- • Gestionar tu relación con nuestro equipo
Nuestro compromiso: Aplicamos medidas técnicas y organizacionales orientadas a proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas.
Compartición de información y terceros
Sólo compartimos tus datos en casos legales, con proveedores bajo acuerdos de confidencialidad o para prestar servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio.
Proveedores de servicios autorizados
Trabajamos exclusivamente con proveedores tecnológicos, de correo o alojamiento web que cumplen con normas de confidencialidad y seguridad requeridas por la legislación colombiana.
Cumplimiento de obligaciones legales
En caso de requerimiento legal, cumpliremos con el deber de informar o transferir datos según la legislación vigente.
Estadísticas y datos anónimos
Recopilamos información estadística no identificable para mejorar productos y comprender tendencias de comportamiento en el sitio.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el tratamiento de tus datos personales. Además, puedes retirar tu consentimiento u oponerte al uso en cualquier momento según la normativa.
- • Solicitar acceso a la información personal registrada
- • Solicitar corrección de datos inexactos
- • Solicitar eliminación de datos personales
- • Solicitar transferencia de tus datos
- • Oponerte al tratamiento de tu información
- • Solicitar restricción puntual al uso de tus datos
Para ejercer tus derechos o realizar consultas, escríbenos a través de los canales publicados; atendemos tu solicitud bajo las normas aplicables en Colombia.
Seguridad y protección de datos
Adoptamos protocolos de seguridad que protegen la información contra accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizadas en todos nuestros sistemas.
Medidas técnicas implantadas
- • Encriptación de los datos almacenados
- • Uso de cortafuegos y antivirus actualizados
- • Actualizaciones periódicas del software
- • Monitoreo de accesos y actividades sospechosas
Medidas organizacionales relevantes
- • Capacitación regular al equipo de trabajo
- • Control interno de acceso a información
- • Revisión periódica de políticas internas
- • Gestión de incidencias documentada
Conservación y eliminación de datos
Almacenamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades legales y de servicio; después es eliminada o anonimizada conforme a la legislación.
- • Información sobre cuentas activas
- • Actividades y preferencias digitales
- • Mensajes e historial de contacto
- • Datos de pagos y facturación
- • Preferencias sobre comunicaciones
Eliminar datos se realiza de acuerdo al marco legal y políticas internas vigentes.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos información personal fuera de Colombia cuando existe protección equivalente y mecanismos contractuales adecuados para garantizar tu seguridad.
- • Países que ofrecen nivel adecuado de protección
- • Cláusulas contractuales estándar
- • Consentimiento explícito del usuario
- • Cumplimiento de acuerdos internacionales
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar experiencia, analizar patrones y optimizar servicios. Controla tus preferencias en la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies estrictamente necesarias para funcionamiento
- • Cookies para medir rendimiento y usabilidad
- • Cookies para adaptar contenidos y experiencia
- • Cookies para ofrecer funciones adicionales
Puedes modificar las preferencias de cookies en cualquier momento desde tu navegador.
Actualizaciones a la política de privacidad
Podemos modificar esta política para reflejar cambios normativos, tecnológicos o de operación. Te notificaremos si hay ajustes relevantes en la gestión de tus datos.
- • Publicación de aviso destacado en el sitio
- • Actualización de la fecha de vigencia
- • Envío de notificaciones si aplica
- • Revisión periódica por parte del equipo
Recomendamos revisar periódicamente la política para estar siempre informado.
Cómo contactarnos en privacidad
Para dudas o solicitudes sobre tus datos, contáctanos mediante nuestro correo o formulario de contacto web.
Tavolenicra
8846 Lynch Islands Apt. 635 North Ryann, 91626 Colombia
Teléfono: +57 322 980 1471
Correo: content@tavolenicra.sbs
Última actualización 9 de diciembre 2025
Vigente desde 9 de diciembre 2025